Trang FAQ này trả lời đúng điều bạn đang thắc mắc
Mỗi ngày chúng tôi nhận hàng trăm câu hỏi qua chat và email — nhiều câu lặp lại về cách mở tài khoản, nạp bằng MoMo hay ZaloPay mất bao lâu, tại sao cần xác minh ví trước khi rút, truy cập bằng điện thoại có khác gì trình duyệt máy tính không. Thay vì để bạn phải chờ hỗ trợ trả
lời, chúng tôi viết ra các câu hỏi phổ biến nhất kèm đáp án chi tiết ngay tại trang này. Bạn tìm thấy câu hỏi giống tình huống của mình, đọc đáp án, rồi làm theo — đa số trường hợp giải quyết được ngay mà không cần mở ticket. Những câu hỏi về nạp rút chiếm phần lớn vì người chơi
ở Việt Nam dùng ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chúng tôi giải thích rõ luồng chuyển tiền, mã giao dịch cần lưu lại, thời gian hệ thống đối chiếu và bước xác minh ví khi rút lần đầu. Câu hỏi về tài khoản thì xoay quanh việc quên mật khẩu, cập nhật số điện thoại hay kích hoạt
OTP — cũng có hướng dẫn từng bước. Còn nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây thì mục hỗ trợ bên dưới sẽ chỉ cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money